MaC & BeC Computer – das sind wir:

Seit 2014 betreut MaC & BeC Computer, erst von Neusäß aus, deutsche Firmen. Ganz gleich, ob EPU (Ein-Personen-Unternehmen), KMU mit bis zu 50 Mitarbeitern, bis hin zu Konzernen. Mit dem Umzug 2018 nach Gersthofen haben wir der zunehmenden Ausrichtung unserer Leistungen auf Geschäftskunden Rechnung getragen.

Als kompetenter Dienstleistungspartner in vielerlei IT-Fragen sind wir, von MaC & BeC Computer, stets bestrebt unseren Kunden immer den bestmöglichen Service zu bieten. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Unser Angebot reicht vom Aufbau und Betrieb einfacher PC-Arbeitsplätze, sowie Serverinfrastrukturen und verteilter Netzwerke, über Managed Services, wie zum Beispiel Monitoring oder Mailarchivierung, bis hin zu IT-Consulting für alle Belange rund um die IT eines Unternehmens.

Wir sorgen für stabile IT-Infrastrukturen bei anspruchsvollen kleinen, mittleren und großen Kunden. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter gesund wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir sind ein regional verwurzeltes Unternehmen, das die Zufriedenheit von Kunden, Partnern und Mitarbeitern in den Fokus stellt.

Unser Kundenstamm erstreckt sich von Arztpraxen, Apotheken und Pharma-technische Firmen über Architektur-, Vermessungsbüros bis hin zu Innenausstattungsbetrieben, Rechtsanwälten und gemeinnützigen Organisationen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell:

IT-Servicetechniker (m/w/d)
Wir bieten:
  • Wertschätzung der Person, sowie Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung
  • Herausforderungen, die Sie anspornen
  • Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Ein junges Team, welches motiviert, engagiert, lösungsorientiert, begeisterungsfähig und manchmal auch unkonventionell, die täglichen Aufgaben meistert
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, inhabergeführten, IT-Unternehmen mit interessanten und weitreichenden Aufgaben
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem sich stetig verändernden Umfeld der IT-Branche bei einem zukunftsstarken, expandierenden Unternehmen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Work-Life-Balance war gestern! Das neue Ziel heißt Work-Life-Integration! Dabei unterstützen wir unsere Mitarbeiter nach bestem Wissen und Gewissen.
  Ihr Aufgabengebiet:
  • Übernahme des First-/Second-Level-Supports
  • Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, vor Ort und remote, sowie das Erarbeiten von Workarounds
  • Selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld
  • Technische Dokumentation der Service-Einsätze
  • Instandsetzungen und Servicearbeiten an Server- und Storage Produkten, Druckern, Peripherie- und Multimediageräten, sowie Notebooks und PCs bei unseren Kunden vor Ort
  • Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Remote und Onsite
  • Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets nach Vorgabe
  • Unterstützung bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)
  • Installation der benötigten Hard- und Software, sowie Durchführung von Rollouts und Updates
  • Aufnahme und Bearbeitung von Tickets (z. B. DoIT) sowohl telefonisch, als auch vor Ort
  • Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
  • Reparatur der untersuchten IT-Komponenten, sowie Durchführung von Testläufen
  • Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
  Ihr Anforderungsprofil:
  • Sie sind ein Problemlöser und setzen sich gerne mit den Fragen und Bedürfnissen unserer Kunden auseinander, sind belastbar und haben eine schnelle Auffassungsgabe?
  • Sie besitzen bereits IT-Know-how, informieren sich aber auch darüber hinaus regelmäßig zu aktuellen Themen aus der IT-Welt?
  • Sie sind ein kommunikativer Mensch, der gerne im Onsite Support - vor Ort beim Kunden - tätig ist?
  • Ihre Arbeit erledigen Sie selbstständig, zielgerichtet, ergebnis-/lösungsorientiert und sorgfältig, sind aber auch genauso gut ein Team-Player, der sich mühelos in ein junges, motiviertes und engagiertes Team einbringen kann?
  • Sie besitzen ein sicheres, professionelles und gepflegtes Auftreten?
  • Eine souveräne, lösungsorientierte Kommunikation, mittels sehr sicheren deutschen Sprachkenntnissen, in Wort und Schrift, sowohl am Telefon als auch per E-Mail fällt Ihnen leicht?
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und besitzen umfangreiches Wissen über Windows Betriebssysteme und Windows Server, sowie grundlegende Netzwerk Kenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
  • Erfahrung mit IT-Support Ticketsystemen sind Ihnen nicht fremd?